Pour faire des achats sur le site Web Wordismo, vous pouvez visiter notre page Cours et événements d'anglais, faire des achats sur notre site Web et commander les produits proposés à la vente sur notre site Web. Sauf indication contraire de Wordismo, les formations et les événements ont lieu aux dates spécifiées.

​

Adhésion

● Il n'y a aucune obligation de devenir membre pour faire des achats sur notre site. Le choix de magasiner en tant que membre ou sans membre appartient à nos clients.

● Les champs obligatoires dans l'adhésion sont votre nom, prénom, numéro de téléphone, adresse e-mail et le mot de passe que vous utiliserez lors de la connexion au système.

● Pour les achats non-membres, vos nom, prénom, numéro de GSM et de téléphone, adresse e-mail sont requis comme champs obligatoires afin de livrer votre commande. Si vous préférez que les documents à émettre au nom de votre entreprise dans les achats soient effectués sans être membre, vous devez remplir les champs de nom de l'entreprise, bureau des impôts, numéro fiscal et adresse e-mail dans l'onglet entreprise.

● L'inscription des membres n'est pas créée dans notre système avec les informations saisies pour les achats effectués sans membre.

Selection de produit

● Il existe des formations telles que des leçons d'anglais individuelles, des activités d'examen et des groupes de parole sur notre site. Sur les pages préparées pour la description du produit, il y a des descriptions, des images, des descriptions et des détails de prix des produits.

● Vous pouvez vous inscrire aux services que vous souhaitez acheter en cliquant sur le bouton d'inscription.

● Si un code de réduction vous a été attribué, en tapant ce code dans le champ du code de coupon lors de l'achat et en appuyant sur le bouton Utiliser le code, le montant de la réduction est automatiquement appliqué après que le code saisi a été vérifié par le système.

 

Sélection de l'adresse de livraison et de facturation

● Lorsque vous examinez les produits et les montants sur le bouton Mon panier et que vous cliquez sur le bouton Acheter, vous serez dirigé vers la page où vous pourrez choisir de vous connecter ou de magasiner sans abonnement, si vous ne vous êtes pas connecté auparavant. Après votre choix sur cette page, vous arriverez sur la page où vous sélectionnerez les informations d'adresse à laquelle la facture sera envoyée. Ici, vous pouvez définir autant d'adresses différentes que vous le souhaitez, modifier ou supprimer les adresses que vous définissez.

 

Paiement et Confirmation

● Vous pouvez voir des informations récapitulatives sur votre commande sur la page de paiement, et le montant total des achats que vous devez payer en bas. Si vous pensez que quelque chose ne va pas dans ce domaine, vous pouvez revenir aux étapes précédentes et modifier vos choix.

● Le système de paiement iyzico est utilisé sur notre site.

● Si vous préférez payer par carte de crédit, vous pouvez cliquer sur le bouton de paiement après avoir saisi le type de carte, l'option de versement, le nom et le prénom sur la carte, le numéro de carte, la date d'expiration et le numéro de sécurité à 3 chiffres au dos de la carte.

● Les informations que vous saisissez sont transmises à la banque dans un environnement sécurisé avec un certificat de protocole de sécurité SSL. Lorsque le paiement est réussi, votre commande est créée et vous serez dirigé vers la page de confirmation où vous pourrez voir votre numéro de commande.

● Les applications de versement Plus des banques varient en fonction de la banque à laquelle votre carte est connectée. Pour des informations détaillées, vous pouvez contacter la banque à laquelle appartient la carte.

 

Suivi de commande

● Vous pouvez suivre l'état de vos commandes de Wordismo en utilisant la page "suivi des commandes" sur notre site Web.

● Nos clients, qui passent des commandes en tant que membres, peuvent accéder à la page de suivi des commandes dans ce menu après s'être connectés via le menu membre. Nos clients, qui achètent sans être membres, peuvent accéder à la page de suivi de commande en cliquant sur le lien de suivi de commande dans le même menu, et en tapant l'adresse e-mail et le numéro de commande spécifiés lors de la création de la commande sur la page qui s'affiche.

● Sur la page de suivi de commande, vous pouvez voir les produits que vous avez commandés, vos adresses de facturation, le montant total que vous avez payé et l'état de votre commande.

 

livraison

● Les délais de livraison estimés des produits vendus varient. Votre commande peut inclure des produits qui sont livrés à des moments différents. Le service de formation est fourni à la date indiquée. 

● Afin de fournir des informations détaillées sur la formation ou de vous informer des changements et réglementations, vous pouvez être contacté via vos canaux de communication.

 

Annulation et remboursement 

● Vous avez le droit de retourner le produit/service que vous avez acheté. Vous pouvez demander une annulation avant le service de formation et obtenir un remboursement des frais que vous avez payés. 

● Une fois le service de formation terminé, il n'y a pas d'annulation ni de remboursement. 

● Si la prestation de formation comprend plus d'une journée de cours, votre remboursement sera traité en déduisant les frais correspondant au cours que vous avez suivi. Par exemple, vous vous êtes inscrit à un forfait de 24 leçons et avez demandé l'annulation après avoir pris 4 leçons. Le montant restant vous sera remboursé en déduisant le coût des 4 cours que vous avez suivis.

 

Pour créer une demande de retour/échange ;

● info@wordismo.comVous pouvez envoyer votre demande à  email ou vous pouvez demander une annulation/remboursement depuis la section chat de notre site Web. Votre demande sera examinée et vous serez renvoyé dans les 48 heures.

● Si le processus de retour est approuvé ; Conformément à votre préférence dans la demande de retour, le "prix du produit" vous sera remboursé.

● Si le mode de paiement est "Carte de crédit" et que votre préférence est "Remboursement" ; Votre paiement sera effectué en ligne sur votre carte de crédit dans les plus brefs délais. Le reflet de votre versement sur votre compte peut différer selon les délais de traitement des banques.

● Si le mode de paiement est "Transfert d'argent/EFT" et que votre préférence est "Remboursement" ; Votre argent sera remboursé sur le compte IBAN que vous avez notifié.

● Les produits promotionnels et promotionnels du produit que vous retournerez, offerts en cadeau, doivent également être retournés en même temps.

● Les opérations de retour d'ordres dont les factures sont émises pour le compte d'établissements ne peuvent être réalisées que si une facture de retour est émise. Vous pouvez retourner le produit/service que vous avez acheté dans les 14 jours en en faisant la demande dans les conditions suivantes.

Les conditions du retour sont les suivantes ;

● Vous avez le droit de retourner le produit/service que vous avez acheté. Vous pouvez demander une annulation avant le service de formation et obtenir un remboursement des frais que vous avez payés. 

● Une fois le service de formation terminé, il n'y a pas d'annulation ni de remboursement. 

● Si la prestation de formation comprend plus d'une journée de cours, votre remboursement sera traité en déduisant les frais correspondant au cours que vous avez suivi. Par exemple, vous vous êtes inscrit à un forfait de 24 leçons et avez demandé l'annulation après avoir pris 4 leçons. Le montant restant vous sera remboursé en déduisant le coût des 4 cours que vous avez suivis.