Para fazer compras no site Wordismo, você pode visitar nossa página de cursos e eventos de inglês, fazer compras em nosso site e encomendar os produtos oferecidos à venda em nosso site. Salvo disposição em contrário da Wordismo, os treinamentos e eventos são realizados nas datas especificadas.

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Filiação

● Não há obrigação de se tornar um membro para fazer compras em nosso site. A escolha de fazer compras como membro ou sem membro pertence aos nossos clientes.

● Os campos obrigatórios na adesão são seu nome, sobrenome, número de telefone, endereço de e-mail e a senha que você usará ao fazer login no sistema.

● Para compras de não membros, seu nome, sobrenome, GSM e número de telefone, endereço de e-mail são campos obrigatórios para entregar seu pedido. Caso prefira que os documentos sejam emitidos em nome da sua empresa nas compras sejam feitas sem ser sócio, deverá preencher os campos nome da empresa, repartição de finanças, número de contribuinte e endereço de e-mail no separador empresa.

● O cadastro de membro não é criado em nosso sistema com as informações inseridas para compras feitas sem membro.

Seleção de produtos

● Há treinamentos como aulas particulares de inglês, atividades de exames e grupos de fala em nosso site. Nas páginas preparadas para a descrição do produto, há descrições, fotos, descrições e detalhes de preços dos produtos.

● Você pode se registrar para os serviços que deseja comprar clicando no botão de registro.

● Se houver um código de desconto fornecido a você, digitando este código no campo de código de cupom durante a compra e pressionando o botão usar código, o valor do desconto é aplicado automaticamente após o código inserido ser verificado pelo sistema.

 

Seleção de endereço de entrega e cobrança

● Ao examinar os produtos e valores no botão Meu Carrinho e clicar no botão Comprar, você será direcionado para a página onde poderá optar por fazer login ou comprar sem associação, caso ainda não tenha feito login. Após sua escolha nesta página, você chegará à página onde selecionará as informações de endereço para o qual a fatura será enviada. Aqui você pode definir quantos endereços diferentes quiser, editar ou excluir os endereços que você definir.

 

Pagamento e confirmação

● Você pode ver informações resumidas sobre seu pedido na página de pagamento e o valor total de compras que você precisa pagar na parte inferior. Se há algo que você acha que está errado nessa área, você pode voltar para as etapas anteriores e alterar suas escolhas.

● O sistema de pagamento iyzico é usado em nosso site.

● Se preferir pagar com cartão de crédito, clique no botão pagar depois de digitar o tipo de cartão, opção de parcelamento, nome e sobrenome do cartão, número do cartão, data de validade e o número de segurança de 3 dígitos no verso o cartão.

● As informações inseridas são transmitidas ao banco em um ambiente seguro com certificado de protocolo de segurança SSL. Quando o pagamento for bem-sucedido, seu pedido será criado e você será direcionado para a página de confirmação, onde poderá ver o número do seu pedido.

● Os aplicativos de parcelamento Plus dos bancos variam de acordo com o banco ao qual seu cartão está conectado. Para informações detalhadas, você pode entrar em contato com o banco ao qual o cartão pertence.

 

Acompanhamento de pedidos

● Você pode acompanhar o status de seus pedidos do Wordismo usando a página “rastreamento de pedidos” em nosso site.

● Nossos clientes, que fazem pedidos como membros, podem acessar a página de rastreamento de pedidos neste menu após fazer login usando o menu de membros. Nossos clientes, que compram sem ser um membro, podem acessar a página de rastreamento de pedidos clicando no link de rastreamento de pedidos no mesmo menu e digitando o endereço de e-mail e o número do pedido especificados ao criar o pedido na página que aparece.

● Na página de acompanhamento de pedidos, você pode ver os produtos que pediu, seus endereços de cobrança, o valor total pago e o status do seu pedido.

 

Entrega

● Os prazos de entrega estimados dos produtos vendidos variam. Seu pedido pode incluir produtos que são fornecidos em momentos diferentes. O serviço de treinamento é fornecido na data especificada. 

● Para fornecer informações detalhadas sobre o treinamento ou para informá-lo sobre mudanças e regulamentos, você pode ser contatado por meio de seus canais de comunicação.

 

Cancelamento e reembolso 

● Você tem o direito de devolver o produto/serviço que comprou. Você pode solicitar um cancelamento antes do serviço de treinamento e obter um reembolso da taxa que pagou. 

● Após a conclusão do serviço de treinamento, não há cancelamentos ou reembolsos. 

● Se o serviço de treinamento consistir em mais de um dia de aula, seu reembolso será processado deduzindo a taxa correspondente à aula que você fez. Por exemplo, você se inscreveu para um pacote de 24 aulas e solicitou o cancelamento depois de fazer 4 aulas. O valor restante será reembolsado a você deduzindo o custo das 4 aulas que você fez.

 

Para criar um pedido de devolução/troca;

● info@wordismo.comVocê pode enviar sua solicitação para  email ou solicitar um cancelamento/reembolso na seção de bate-papo em nosso site. Sua solicitação será analisada e você será devolvido em até 48 horas.

● Caso o processo de devolução seja aprovado; De acordo com sua preferência no pedido de devolução, o "preço do produto" será reembolsado a você.

● Se a forma de pagamento for "Cartão de Crédito" e sua preferência for "Reembolso"; Seu pagamento será feito online no seu cartão de crédito o mais rápido possível. O reflexo do seu pagamento na sua conta pode diferir de acordo com os tempos de processamento dos bancos.

● Se o método de pagamento for "Transferência de dinheiro/EFT" e sua preferência for "Reembolso"; Seu dinheiro será reembolsado para a conta IBAN que você notificou.

● Os produtos promocionais e de campanha do produto que você vai devolver, dado como presente, também devem ser devolvidos ao mesmo tempo.

● As transações de devolução de pedidos cujas faturas são emitidas em nome de instituições não podem ser concluídas a menos que uma fatura de devolução seja emitida. Pode devolver o produto/serviço que adquiriu no prazo de 14 dias aplicando-se nas seguintes condições.

As condições da devolução são as seguintes;

● Você tem o direito de devolver o produto/serviço que comprou. Você pode solicitar um cancelamento antes do serviço de treinamento e obter um reembolso da taxa que pagou. 

● Após a conclusão do serviço de treinamento, não há cancelamentos ou reembolsos. 

● Se o serviço de treinamento consistir em mais de um dia de aula, seu reembolso será processado deduzindo a taxa correspondente à aula que você fez. Por exemplo, você se inscreveu para um pacote de 24 aulas e solicitou o cancelamento depois de fazer 4 aulas. O valor restante será reembolsado a você deduzindo o custo das 4 aulas que você fez.